Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles César & Vivaldi collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

César & Vivaldi — Valérie Gonthier, 5 Grande Rue de Saint-Rambert, 69009 Lyon.
Contact : contact@cesar-vivaldi.fr

Données collectées et finalités

Demande de devis

Via le formulaire de devis : nom, email, téléphone (facultatif), type d’article, type de réparation et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles sont conservées 3 ans après notre dernier échange, sauf si un devis accepté donne lieu à une prestation.

Commande en ligne

Lors d’une commande : nom, email, adresse de livraison, produits commandés et montant. Ces données servent à traiter, expédier et suivre votre commande, et à respecter nos obligations comptables (bases légales : exécution du contrat et obligation légale). Elles sont conservées pendant 5 ans après la commande ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.

Le paiement est traité directement par Stripe : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Navigation

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Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à César & Vivaldi et à ses prestataires, pour les seuls besoins décrits ci-dessus :

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces prestataires adhèrent, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et stockage local

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Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@cesar-vivaldi.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).